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Académie Proavenir Formations Commerce & Retail

Formation Commerce & Habillement · 70 heures

Nos formations

Des parcours concrets, pensés pour le terrain et adaptés au secteur de la mode et de l’habillement.

Formation Commerce, Vente & Marketing en boutique

Commerce, Vente & Marketing – Habillement

Un parcours structuré pour professionnaliser les équipes de vente, renforcer l’expérience client et booster la performance commerciale des boutiques de prêt-à-porter.

  • Programme 2025 : 70 heures (10 jours)
  • Public : salariés du commerce de détail, équipes boutique, responsables de rayon
  • Format : présentiel (région parisienne) ou intra-entreprise

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre l’environnement du commerce de détail textile et les spécificités du secteur de la mode.
  • Mettre en œuvre des techniques de vente adaptées à la clientèle du prêt-à-porter.
  • Adopter une posture orientée conseil, expertise produit et satisfaction client.
  • Mettre en avant les collections grâce aux fondamentaux du merchandising.
  • Utiliser les leviers marketing et digitaux au service du point de vente.
  • Suivre les indicateurs commerciaux pour piloter la performance de la boutique.

Programme synthétique

  • Enjeux et spécificités du commerce de détail textile et habillement.
  • Rôle du conseiller de vente dans l’expérience client globale.
  • Posture professionnelle, communication verbale et non-verbale.
  • Parcours client en boutique et fondamentaux de la relation client.
  • Merchandising visuel et valorisation des collections.
  • Utilisation des réseaux sociaux et outils digitaux au service du point de vente.
  • Animation commerciale et mise en avant des opérations.
  • Suivi des indicateurs clés (CA, panier moyen, taux de transformation, etc.).

Télécharger le programme complet (PDF)

Modalités pédagogiques & suivi

Alternance d’apports théoriques, d’études de cas, d’exercices pratiques et de mises en situation. Évaluations régulières, feuille de présence par demi-journée, attestation de fin de formation et bilan remis au commanditaire.

Organisation de la formation

Public & prérequis

Durée : 70 heures (10 jours)

Profils des apprenants :
Salariés, conseillers de vente, vendeurs polyvalents, responsables de rayon ou de boutique du secteur de l’habillement et du retail mode, ainsi que toute personne souhaitant se professionnaliser dans le commerce prêt-à-porter.

Prérequis :
Une première expérience en point de vente ou un intérêt confirmé pour la relation client dans le secteur du prêt-à-porter.

Équipe pédagogique

Formateurs et formatrices spécialisés en commerce, vente, merchandising et marketing digital retail, issus du terrain (responsables de boutique, managers de réseau, formateurs en entreprise).

L’Académie Proavenir met à disposition une équipe pédagogique expérimentée, habituée à accompagner des équipes de vente en magasin et à adapter les contenus aux réalités des collections, réseaux et enseignes.

Ressources pédagogiques & techniques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation ou en salle de réunion en magasin pilote.
  • Alternance de théorie et de pratique : apports, mises en situation, jeux de rôle en vente.
  • Études de cas et analyse de situations concrètes issues du terrain (boutiques, corners, réseaux).
  • Supports pédagogiques remis aux stagiaires (fiches mémo, check-lists, outils de suivi).

Suivi & évaluation des résultats

  • Feuilles de présence signées par demi-journée.
  • Tour de table de présentation des stagiaires et de leurs attentes en début de formation.
  • Auto-évaluations de début et de fin de formation.
  • Évaluations orales et échanges sur des cas pratiques tout au long de la formation.
  • QCM / quiz de fin de formation pour valider les acquis principaux.
  • Remise en main propre des supports pédagogiques et d’exercices réalisés au cours de la formation.

Accessibilité & délais d’accès

Pour vous inscrire à cette formation, vous pouvez nous contacter par e-mail à Raho.zouhir@academie-proavenir.fr ou par téléphone au 07 75 73 88 17. Nous analysons votre besoin et convenons avec vous des dates et modalités adaptées (intra-entreprise ou inter-entreprises).

Une convention de formation professionnelle vous est ensuite adressée, précisant les modalités d’accueil et les conditions de déroulement de la prestation. L’entrée en formation peut se faire dans les 14 jours suivant la réception de la convention signée.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : nous contacter afin d’étudier ensemble les possibilités d’adaptation de la formation, en lien avec nos partenaires du champ du handicap.

Qualité & indicateurs de résultats

Conformément à la certification Qualiopi, l’Académie Proavenir suit et met à jour les indicateurs de résultat de ses actions de formation : taux de satisfaction des participants, taux de recommandation, nombre de personnes formées.

Ces indicateurs sont communiqués et mis à jour au fil des sessions.